ちょっと真面目なお話を。。。
こんにちは。ナオです♪
先日、子供たちと一緒に本屋さんでぶらぶらとしていました。
その時、あまり本好きではない私が“これは！！”と惹かれる表紙が目に飛び込んできました。
シンプルで上品な色使いと《リッツカールトン》の【クレド】の絵を見た途端、思わず手に取りました。
以前〔世界バリバリバリュー〕などTV・雑誌等でイケメン社長として有名なアルカサバの社長 貞方邦介さんの講演会に参加したことがあります。
その時に、貞方さんが《リッツカールトン》の【クレド】の話をされていて、【クレド】についてもっと知りたいと思っていました。そこで目に入ってきたのがこの本でした。
改めて《リッツカールトン》のサービスとフィロソフィーに感激しました。リッツカールトンのスタッフは皆この【クレド】を胸に入れているそうです。
私の想像では、細かな話し方など規則的なことばかりが書かれているかと思っていましたが、そうではなくもっと大きな心の持ち方について書かれていました。
また、スタッフが《リッツカールトン》の社員としてのプライドを持ってお客様に接し、お客様のロイヤルティ（満足度）を目標として挙げられていました。
また、“今を生きる”というロビン・ウィリアムズ主演の映画についても書かれていました。
この映画は、ちょうど私が高校生の時先生から勧められ、見に行ったことがあります。その時から「好きな言葉は何？」と聞かれると、“今を生きる”と答えるようになりました。
今この瞬間を生きるということが、一瞬一秒どの瞬間にも向き合い、困難に立ち向かうことで喜びが何倍・何十倍にも膨れ上がり、仕事を楽しいと感じ充実感を得ることが出来ると思います。
なんか、真面目な話になってしまいましたね。。。ごめんなさい。
PS・貞方さんは、TVで見ててもかっこいいですけど実物はもっともっとかっこよくてオーラもすごかったです。
同じ高校の先輩とは思えませんでした。。。また、講演会があれば参加したいと思います。
